Germán Moleón Jiménez (1)Hoy 1 de septiembre de 2022 a las 12:45 de la tarde he llamado a las oficinas del pmd granada para hacer un cambio de reserva por un equivoco. No voy a entrar en detalles de la conversación (grabada porque no es la primera vez que ocurre) pero el trato ha sido: Chulesco, maleducado, soberbio y lo peor de todo, falto de información inicial puesto que la chica que me ha cogido el teléfono no sabía ni siquiera si el cambio se podía realizar o no (recordemos que esa gente gana un sueldo para por lo mínimo, saber hacer lo básico)
Si a la mala página web, al malísimo espacio usuario y a la chulería de determinados socorristas, añadimos la nefastísima atención al cliente por parte de
[email protected] (porque hay otros muy profesionales y atentos), no nos cabe extrañar que el deporte en Granada sea tan malo, tan falto de motivación por parte de los usuarios y tan cutre:
¿Cómo mejorar todo esto? pues hago alusión a la frase que más saben decir estos
[email protected] por teléfono (cuando lo cogen claro): "No se puede hacer"...ya pues vas tu, y te buscas la vida...en fin, ridículo como todo lo que ocurre con la administración en Granada.
Menos mal que tenemos una ciudad preciosa, porque si no el mojón que nos ibamos a comer aquí gracias a gente como esta iba a ser bueno ;)
Marina Martín (3)Actualización: Al final me contestaron al email, y me llamaron para arreglar la incidencia. No estoy muy contenta con la atención al usuario. Pero las actividades e instalaciones están muy bien.
Llevo un mes intentando inscribirme en una actividad, pero la web es un desastre, no funciona nada. Y da igual a la hora q llame, nadie coge el teléfono...
Anzony UNION (1)No puedes cancelar reservas, la infraestructura de la página web penosa, se queda pillada cada 2x3 parece que la han hecho con Java Script. Pero recalco, que qué menos que poder cancelar una reserva o algo para no perder pases. En fin, a parte también hay algun que otro trabajador en sus instalaciones que deberia estar en el paro.
