La Ciencia en España no necesita tijeras.
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Redes sociales. ¿Dónde están los clientes?
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Las redes sociales, alavadas a veces y denostadas en otras ocasiones, son un fenómeno de masas sin precedentes que arrasa en internet. En cualquier caso y a estas alturas de la red lo que no puede negar nadie es la enorme trascendencia que para la comunicación,las relaciones personales y los negocios, tienen estos medios.
Hablar de Facebook, Twitter,My Space,Technorati y un largo etc, no debería de sonarle “a chino” a nadie, llevan años desarollándose y, su influencia a todos los niveles, es enorme.
Cualquier empresario que se precie de tal debería tener en su empresa un página web y pertenecer a alguna de estas redes.Más allá de adagio latino “Renovarse o morir”, la repercusión económica que puede llegar a tener en una empresa el pertenecer o no al mundo virtual, puede ser tan enorme como la diferencia entre tener que declararse en “quiebra técnica” o que las cuentas de resultados cierren el ejercicio con un gran superávit.
El empresario decide, de hecho lo hace, pertenecer a geberaciones obsoletas con medios del pasado o apuntarse a las nuevas tecnologías que aún tanto nos han de sorprender.
Estudios recientes indican que en países desarrollados como Estados Unidos el uso de
Las redes sociales alabadas a veces y denostadas en otras ocasiones, son un fenómeno de masas sin precedentes que arrasa en internet. En cualquier caso y, a estas alturas del siglo XXI, lo que no puede negar nadie es la enorme trascendencia que para la comunicación, las relaciones personales y los negocios, tienen estos medios.
Hablar de Facebook, Twitter, My Space,Technorati y un largo etc, no debería de sonarle “a chino” a nadie, llevan años desarollándose y, su influencia a todos los niveles, es enorme.
Cualquier empresario actual debería dotar a su empresa del mayor nivel de implicación tecnológica, de comunicación viva( en tiempo real), incluyendo el tener una página web corporativa, un blog empresarial y pertenecer a alguna o varias de estas redes sociales. Más allá del adagio “Renovarse o morir”, la repercusión económica que puede llegar a tener en una empresa el pertenecer o no al mundo virtual, puede ser tan enorme como la diferencia entre tener que declararse en “quiebra técnica” o que las cuentas de resultados cierren el ejercicio con superávit. No de un modo aislado, pero en el conjunto de acciones empresariales, pueden determinar la diferencia entre el fracaso o el éxito.
El empresario decide, de hecho lo hace, pertenecer a generaciones obsoletas con medios del pasado, o apuntarse a las nuevas tecnologías que aún tanto nos han de sorprender. Traemos el artículo de Enrique Dans de 28 de septiembre a esta página por lo altamente clarificador que resulta.
¿DÓNDE ESTÁN LOS CLIENTES?
El tiempo que los usuarios norteamericanos pasan en redes sociales y blogs se ha triplicado en un año, según un estudio de Nielsen. El uso de redes sociales y blogs supone ya un 17% del uso de Internet, frente a un 6% que suponía en Agosto de 2008.
El crecimiento de la web social no solo está afectando al tamaño de la base de usuarios y se extiende ya desde los consabidos segmentos demográficos habituales a otros que no lo son tanto, sino que influye también en la vinculación y el tiempo que los usuarios pasan dentro de este tipo de sitios, tiempo que es sustraído a los medios convencionales. Y la publicidad, en consecuencia, está siguiendo en el mercado norteamericano el mismo patrón: frente a la fuerte caída de los medios convencionales, las redes sociales y los blogs muestran un incremento del 119% en inversión publicitaria, desde los 49 millones de dólares (7% sobre el total de publicidad online) hasta los 108 millones (15%). En algunos sectores, el incremento de inversión en redes sociales y blogs resulta especialmente fuerte, como el entretenimiento (812% sobre un incremento total de inversión online del 40%), o los viajes (364% sobre un decremento de la inversión total en la red del 11%). En general, la gran mayoría de las industrias han incrementado fuertemente su inversión en este tipo de medios, mientras que han oscilado entre valores positivos y negativos en el total de su inversión online.
Las cifras de Nielsen vienen a reflejar cómo las empresas empiezan a acompañar la evolución de una web en la que los aspectos sociales, la participación y la comunicación suponen una porción cada vez mayor del tiempo utilizado por los usuarios, algo que va mucho más allá del simplista “ahora se llevan los blogs, el Twitter o las redes sociales”.
Vía:
Economía para amador (la crisis para principiantes)
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No, no es el título de un nuevo libro de Fernando Savater para su hijo. Éste post es para aquellos que aún no consiguen comprender bien lo que es la crisis que acecha el mundo y perdurará algunos años mas. Espero que todos comprendamos bien lo que se nos ha venido encima.
Los adolescentes preguntan y el analista Martín Krause responde, evitando la complejidad.
“Papá, ¿se acaba el capitalismo? ¿Qué son los salvatajes?¿Esta crisis es como la del 29?” Martín Krause es doctor en Administración y un día, en el colegio de su hijo, explicó cómo era una jornada laboral en la vida de un economista. Los chicos dedujeron que su profesión consistía en leer los diarios y tomar café y ahí fue cuando decidió escribir el libro La economía explicada a mis hijos. Como si fuéramos niños de escuela, entonces, ahora responde una serie de preguntas básicas acerca de la debacle financiera de la que todos hablan y muy pocos comprenden. Respuestas claras para entender el colapso bancario norteamericano que sacude al mundo.
–¿Cómo empezó la crisis?
–Podríamos explicarlo así: hay un chico de quince años que es más popular en el colegio si les presta a sus amigos los juegos de la Playstation. Entonces cuantos más jueguitos preste, mejor queda. Así que primero les presta a los amigos que son confiables. Pero en la medida que sigue extendiendo la cantidad de juegos prestados, termina prestándoles a otros que no lo son tanto. Y además, no sólo presta jueguitos propios sino del hermano y de otros amigos. Entonces viene el hermano y dice: “Che, devolveme los jueguitos”. Pero él no los tiene y sabe que no se los van a devolver. Así que está en problemas, como le pasó a Lehman Brothers, por ejemplo, y los demás bancos que cayeron.
–¿Y quiénes son estos amigos poco confiables?
–Son las llamadas “hipotecas subprime”. Mientras está bajísima la tasa de interés, los bancos se preguntan ¿y ahora a quiénes les prestamos, si ya les prestamos a todos? Entonces les empiezan a prestar a las clases medias o bajas. Pero cuando la tasa de interés sube, y por lo tanto los pagos que hay que hacer de esas hipotecas se vuelven más caros, esta gente ya no puede pagar.
–¿Y qué pasa cuando la gente deja de pagar?
–Se complica porque esas hipotecas, y otras, fueron metidas adentro de un gran paquete y vendidas en forma de bonos. Es decir: un banco presta plata y mientras la presta se dice: “Yo tengo todos estos créditos que en realidad son dinero que voy a cobrar en el futuro, por qué mejor no me lo saco de encima, se lo vendo a alguien que quiera tener este paquete y no necesite cobrar la plata ya y yo me hago de efectivo para seguir prestando más plata”. ¿Cómo lo hago? Meto muchas hipotecas adentro de un paquete y se lo vendo a otras instituciones. El problema es que después se hace difícil saber cuál de esos bonos tiene las hipotecas que no van a ser pagadas. Entonces se empieza a armar una gran desconfianza.
–¿La desconfianza genera la crisis?
–Sucede que uno se empieza a preguntar: ¿En qué paquete están las hipotecas subprime? Como no sé, empiezo a desconfiar de todos los paquetitos, entonces empiezan a venirse abajo los bonos y explota la crisis. A un adolescente grandecito podríamos explicarle que la crisis es la resaca del sábado a la noche: lo que estás sintiendo hoy es lo que te chupaste anoche en el boliche. Tomaste de más y entonces tenés este efecto.
–¿Y el chico es el que tiene la culpa por haber tomado de más? Es decir, ¿el banco que prestó de más es culpable?
–No necesariamente, porque el chico no sólo presta jueguitos que no son de él, sino que además el padre le está copiando los jueguitos en la computadora y lo alienta a que siga prestando. “¿Ah, trajiste un jueguito original?”, pregunta el padre. “Vení que yo te hago cinco copias así sos el mejor compañero”.
–¿Y el padre quién vendría a ser?
–El gobierno de los Estados Unidos y la Reserva Federal: lo que se está viendo ahora es el efecto de una política monetaria expansiva que tuvo lugar hace cuatro o cinco años. Esto quiere decir que durante este tiempo era muy barato para las personas pedir un crédito, ¿por qué? Porque la Reserva Federal bajaba la tasa de interés y había muchos billetes dando vuelta. Ahí es cuando lo bancos se preguntan qué hacemos con toda esta plata y empiezan a prestarla a lo loco.
–¿En la crisis del 29 pasó lo mismo?
–La crisis es la misma y es algo que en la Economía nosotros llamamos el ciclo económico: la Reserva Federal baja la tasa de interés para salir de la recesión anterior. Ahí la economía se recupera y se empieza a prestar plata otra vez –es decir, el chico vuelve a prestarles los jueguitos a todos– y así se arma la base de la próxima crisis porque empieza a haber inflación, empieza a haber presiones, la Reserva Federal se asusta y dice muchachos, tenemos que subir la tasa. Cuando sube la tasa, crac, los que deben plata no pueden pagar. Es como una montaña rusa que sube y baja.
–¿Podría tener las mismas consecuencias?
–La crisis del 29 pasó después de una década de fiesta y jolgorio en la que se emitían dólares de manera descontrolada porque se había empezado a abandonar el patrón oro. Antes sólo se podían hacer billetes que tuvieran su mismo valor guardado en oro en una bóveda. Eso se dejó a un lado después de la Primera Guerra Mundial porque los gobiernos querían tener flexibilidad para emitir dinero. Entonces cuando sucedió el crac se contrajo la moneda rápidamente, se hizo un aterrizaje forzoso y se estrelló la economía. Esta vez no va a suceder eso: los bancos dicen: “Bueno, se me fue la mano, pero no voy a contraer, voy a tirar más dinero”. Y ahí aparecen los salvatajes.
–¿Qué es un salvataje?
–Los gobiernos pueden salvar de dos formas. Una es: en vez de gastar en armas, en educación o en salud, ahora les da plata a estas empresas y bancos para que no quiebren. Pero están los que dicen: el problema es la gente que no puede pagar la cuota de su hipoteca. Entonces la otra propuesta es que el gobierno se quede con esas hipotecas y vea después cómo hace para cobrarles. Para eso serían los 700 mil millones que se discuten en el Congreso.
–¿Por qué los bancos no pueden quebrar como cualquier otro negocio sin causar tanto lío?
–Porque están montados en un sistema que tiene dos tipos de riesgos: el almacenero sólo tiene un riesgo comercial, que es dejar quebrar porque vende poco. Pero si cierra, no se van a venir abajo todos los almacenes. En cambio el sistema bancario sí arrastra todo porque la plata que figura en las cuentas corrientes o en los plazos fijos no coincide con la que realmente tienen los bancos, porque los bancos la prestan y todos forman parte de mismo sistema. En términos más estrictos: se está invirtiendo mucho más de lo que se ahorra.
–¿Y por qué la crisis se globaliza?
–Tiene que ver con esos paquetes en los que se meten las hipotecas y que se venden como bonos. Por ejemplo el Northern Rock, de Inglaterra, cayó porque tenía bonos de hipotecas norteamericanas.
–¿Es el fin del capitalismo como dicen algunos?
–Imposible, porquedesde que cayó el muro de Berlín no hay sistema alternativo. Por ahora es una crisis que se mantiene dentro de las políticas monetarias y del sistema bancario, y no es algo que haya llegado a la economía productiva: las fábricas siguen produciendo y eso es lo central de la economía. Pero hay un gran problema de este sistema monetario internacional que hay que conversar y resolver: el hecho de que todo el mundo esté sujeto al ir y venir de la moneda norteamericana, del dólar.
Quién es Krause
Martín Krause es doctor en Administración. Dicta clases en la Facultad de Derecho de la UBA, en la Escuela Superior de Economía y Administración de Empresas y en la Universidad Francisco Marroquín, de Guatemala. Realizó trabajos de consultoría para el BID y la OEA. Publicó los libros Proyecto para una sociedad abierta (1993), Democracia directa (1997), En defensa de los más necesitados (1998) y El cuento de la economía (2001).
Fuente: http://criticadigital.com/impresa/index.php?secc=nota&nid=12724
Herramientas para escuchar lo que se dice de tu empresa y medir tu reputación corporativa.
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Herramientas para escuchar la red, desde las más generales a las más particulares:
- Google News: para buscar noticias, principalmente en versiones on line de medios tradicionales
- Google Blog Search: el buscador de Google para buscar en blogs
- Technorati: buscador de blogs de refencia, aunque en el último tiempo ha perdido la agilidad que nos tenía acostumbrados
- Wikio: se define como “El Portal de Actualidad”, pero es un muy buen buscador de blog
- Icerocket: otro buscador de blogs
- Boardtracker: buscador de blogs que ofrece muy buenos resultados
- Blog Comment: Para buscar en comentarios de blogs.
- Boardreader: especializado en la búsqueda en foros
- SocialMention: personalmente, esta herramienta me gusta mucho. Busca en Twitter, imágenes, vídeos
- TimeTube: buscador especializado en videos
- Flickr: Todos la conocemos…busca en fotos y vídeos publicados en esta plataforma
Seguimiento y monitorización de conversaciones en Twitter:
- Twitterment : con ella podéis seguir conversaciones en Twitter.
- Twitter Grid: herramienta por excelencia. Es la que uso para seguir conversaciones de mis clientes y de la competencia. Permite monitorizar varios conceptos a la vez.
- TweetScan: es una de las herramientas de seguimiento más conocidad. Absolutamente recomendable si lo que quieres es hacer búsquedas.
- TweetVolume: Me encanta esta herramienta. Es una de las pocas que te permiten medir el éxito de tu trabajo. Con ella puedes comparar volúmen de microposteos sobre marcas o conceptos. Algo así como Google Trends de Twittr pero más simple.
- TweetClouds : Otra herramienta de análisis. Si lo que quieres es conocer de qué habla un usuario en Twitter o que temas le interesan (por ejemplo a los folowers de tu cuenta corporativa) esta aplicación te será muy útil.
- TweetStat: Todas las estadísticas de tu cuenta en Twitter. Te será muy útil si eres el encargado de gestionar la cuenta corporativa de una empresa o de tu propia cuenta personal.
- TwittMeter: igual que la anterior, pero con alguna que otra función distinta
- Twist: es muy buena esta herramienta para realizar análisis de presencia de una marca en las conversaciones de los usuarios de Twitter. Lo mejor es que te permite ver un timeline para medir evoluciones a lo largo del tiempo. Por ejemplo podéis ver esta comparativa entre Iphone y Blackberry
- TwitterGrader: con esta herramienta puedes medir el grado de autoridad de un usuario de Twitter. Su ranking va de 0 a 100.
- Twitter Search : este es el buscador de Twitter, antes de buscador.
- TweetParty: ervicio de grandísima utilidad que te permite gestionar tus followers pudiendo seleccionar a los que quieres que le lleguen ciertos mensajes. Todo se basa en dividir tus seguidores en diferentes categorías (grupos) y enviar los mensajes a éstas.
Herramientas de análisis (de influencia de un blog o de presencia de una marca):
- Page Rank de Google: Lo podéis ver si instaláis la barra de Google
- Google Trends: as gráficas de Google Trends representan con cuánta frecuencia se realiza una búsqueda particular en varias regiones del mundo y en varios idiomas. El eje horizontal de la gráfica representa el tiempo (desde algún momento de 2004), y el eje vertical representa la frecuencia con la que se ha buscado el término globalmente. También permite al usuario comparar el volumen de búsquedas entre dos o más términos. Una característica adicional de Google Trends es la posibilidad de mostrar noticias relacionadas con el término de búsqueda encima de la gráfica, mostrando cómo afectan los eventos a la popularidad. Os recomiendo utilizar Google Trends también para observar las audiencias de sitios webs específicos
- Trackur.com : parecido a Google Trend pero de pago.
- Blogpulse: otro buscador de blogs de Nielsen. Da servicios específicos. Ofrece un análisis detallado de cada blog con: los últimos posts o anotaciones realizadas; citas o enlaces a vuestro blog desde otros blogs. diferencia si los enlaces provienen de blogs que están en el ranking; gráficos de tendencia de los dos puntos anteriores; fuentes o enlaces citados en posts o anotaciones; blogs relacionados en el sentido de haber utilizado semejantes fuentes. Las funciones / trends y / conversation son muy útiles!
- Ranking Technorati: el ranking de Technorati te permite conocer el grado de autoridad e influencia de un blog.
- Alexa: este es otro punto de referencia en cuanto a analisis de influencia y autoridad de un blog.
- Alianzo: este directorio de blog creado por José Antonio del Moral, lista y realiza un ranking de todos las bitácoras. También puede ser tomado como otro punto de referencia.
- Twingly: este buscador realiza un top 100 de blogs por idioma.
- Bitacoras.com : no podemos dejar de mencionar el legendario ranking de Bitácoras.com de Jasp. Toda una institución.
- Bloguzz: los chicos de bloguzz también realizan un ranking global y por idiomas.
- Wikio: lo propio hace wikio…
- Emezeta: De manera rápida, fácil y sencilla, puedes comprobar mediante los diferentes criterios que sigue Emezeta Rank, el éxito de tu página web en Internet: la popularidad en las diferentes redes de buscadores, el éxito en referencias y enlaces, las cantidades que tendrías si incluyeras publicidad, etc.Con Emezeta Rank podrás hacerte una idea de las características de tu página web, sus puntos fuertes y débiles, dónde falla y otras ideas para mejorar en cualquiera de sus aspectos. En cada punto, contiene abuntante información sobre los pasos a seguir para aumentar el éxito en dicho criterio.
- Statbrain: esta web realiza una estimación a través de diferentes recursos online de la cantidad de visitas diarias que una web que recibe una web que quieras consultar. Está muy bien.
- Walk2Web: quizás no sea tan útil como otras de las herramientas antes descritas pero es muy chula. Me he pasado muchos momentos jugando con ella. Te ofrece un análisis visual e interactivo de las webs o blogs que se relacionan con la tuya.
Análisis en Facebook:
- Facebook Lexicon: Facebook ofrece una aplicación para medir el volumen de citas sobre uno o varios términos. Es quizás muy simple pero están trabajando en un nuevo sistema mucho más completo. Esperemos que esté listo durante los próximos días
Monitorización SEO:
- Cuwhois: te entrega toda la información necesaria sobre tu dominio. Es muy útil para conocer si tu sitio está optimizado para los buscadores
Seguro que hay otras herramientas tan buenas como estas. He publicado aquí las que personalmente me van mejor en mi trabajo diario. ¿Conocéis otras?
Vía:
http://e-comunicacion.blogspot.com/
