Redes sociales. ¿Dónde están los clientes?
Las redes sociales alabadas a veces y denostadas en otras ocasiones, son un fenómeno de masas sin precedentes que arrasa en internet. En cualquier caso y, a estas alturas del siglo XXI, lo que no puede negar nadie es la enorme trascendencia que para la comunicación, las relaciones personales y los negocios, tienen estos medios.
Hablar de Facebook, Twitter, My Space,Technorati y un largo etc, no debería de sonarle “a chino” a nadie, llevan años desarollándose y, su influencia a todos los niveles, es enorme.
Cualquier empresario actual debería dotar a su empresa del mayor nivel de implicación tecnológica, de comunicación viva( en tiempo real), incluyendo el tener una página web corporativa, un blog empresarial y pertenecer a alguna o varias de estas redes sociales. Más allá del adagio “Renovarse o morir”, la repercusión económica que puede llegar a tener en una empresa el pertenecer o no al mundo virtual, puede ser tan enorme como la diferencia entre tener que declararse en “quiebra técnica” o que las cuentas de resultados cierren el ejercicio con superávit. No de un modo aislado, pero en el conjunto de acciones empresariales, pueden determinar la diferencia entre el fracaso o el éxito.
El empresario decide, de hecho lo hace, pertenecer a generaciones obsoletas con medios del pasado, o apuntarse a las nuevas tecnologías que aún tanto nos han de sorprender. Traemos el artículo de Enrique Dans de 28 de septiembre a esta página por lo altamente clarificador que resulta.
¿DÓNDE ESTÁN LOS CLIENTES?
El tiempo que los usuarios norteamericanos pasan en redes sociales y blogs se ha triplicado en un año, según un estudio de Nielsen. El uso de redes sociales y blogs supone ya un 17% del uso de Internet, frente a un 6% que suponía en Agosto de 2008.
El crecimiento de la web social no solo está afectando al tamaño de la base de usuarios y se extiende ya desde los consabidos segmentos demográficos habituales a otros que no lo son tanto, sino que influye también en la vinculación y el tiempo que los usuarios pasan dentro de este tipo de sitios, tiempo que es sustraído a los medios convencionales. Y la publicidad, en consecuencia, está siguiendo en el mercado norteamericano el mismo patrón: frente a la fuerte caída de los medios convencionales, las redes sociales y los blogs muestran un incremento del 119% en inversión publicitaria, desde los 49 millones de dólares (7% sobre el total de publicidad online) hasta los 108 millones (15%). En algunos sectores, el incremento de inversión en redes sociales y blogs resulta especialmente fuerte, como el entretenimiento (812% sobre un incremento total de inversión online del 40%), o los viajes (364% sobre un decremento de la inversión total en la red del 11%). En general, la gran mayoría de las industrias han incrementado fuertemente su inversión en este tipo de medios, mientras que han oscilado entre valores positivos y negativos en el total de su inversión online.
Las cifras de Nielsen vienen a reflejar cómo las empresas empiezan a acompañar la evolución de una web en la que los aspectos sociales, la participación y la comunicación suponen una porción cada vez mayor del tiempo utilizado por los usuarios, algo que va mucho más allá del simplista “ahora se llevan los blogs, el Twitter o las redes sociales”.
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Esta entrada tiene 3 comentarios
October 6th, 2009
¿Les importaria decirme que significa eso de Web acogida a la “Ley de Protección de Datos”? Porque la LOPD es una ley de obligatorio cumplimiento para toda empresa o profesional que trate datos de caracter personal, es decir, todos. No es una ley a la que uno se acoge o no según le convenga.
October 6th, 2009
Sr.Inspector de datos, las leyes evidentemente son normas de obligado cumplimiento, nos hemos expresado mal. granadaempresarial es una web en fase BETA, por lo que aún no estamos totalmente operativos a ningún efecto, aunque estamos en ello.Esa era la idea de la redacción del texto. Le agradecemos su puntualización.
Saludos
October 6th, 2009
De nada, y a su disposición.
Saludos.