Consigue el éxito en internet.

Aunque la situación del desarrollo de proyectos online ha mejorado considerablemente en España en los últimos 5 años, seguimos careciendo de presencias de calidad en Internet, siendo la mayoría muy mediocre y con carencias que en muchos casos llegan a la ilegalidad.

Me gustaría darte un par de consejos para que al menos te plantees la presencia de tu empresa online como lo que es, la presentación de tu servicios y productos al mercado más grande del mundo.

…y empiezo con una pregunta ¿por qué razón inviertes unos recursos y esfuerzos enormes en tu presencia física y piensas que con una página Web cualquiera es suficiente para la presencia en la gran Red?

Internet es más que nunca el lugar más rentable para promocionar unos servicios o productos, la actual situación en Reino Único parece confirmar esto, en los últimos meses han superado las inversiones online a las de cualquier otro medio.

Hasta ahora dos cosas claras:

Hay que estar en Internet imprescindiblemente.
Tu presencia en Internet tiene que tener al menos la misma calidad que tu presencia física.

Que características ha de tener la presencia online de tu empresa:

De momento hablamos solo de páginas Web

Ya lo he escrito, calidad. Aprovecha la oportunidad de que en España las presencias online carecen de esta, es una forma sencilla de destacarse desde el principio.
Marcarse unos objetivos claros a alcanzar con nuestra página Web, sin ellos es imposible la realización de una página Web que nos represente como queremos y que sirva a nuestros clientes como ellos necesitan. Define una estrategia para conseguir los objetivos marcados.
Facilidad de uso. Esto implica, que el cliente realice tus objetivos y sus necesidades con la menor dificultad posible. ¿Cuántas veces llegas a una página web y no sabes por dónde empezar y desesperado vuelves atrás porque no has sido capaz de encontrar lo que buscabas?. Esto hay que evitarlo a toda costa con tu propia Web
Esfuérzate en que tu Web sea encontrada, de nada sirve crear una página maravillosa y fácil de usar si nadie la va a visitar.
- Para que una página sea encontrada, en muchos casos basta con hacer las cosas bien hechas. Una página perfectamente optimizada para buscadores no cuesta extra, si acaso muy poco extra, y tiene un enorme potencial de posicionar determinadas palabras clave de tu negocio en las primeras posiciones de los buscadores, lo que provocará visitas.
- Otra forma de generar visitas a tu web es invirtiendo en promoción, por ejemplo en anuncios patrocinados de los principales buscadores.Estos son temas demasiado extensos que me gustaría tratar en profundidad en futuros artículos, así que no te los pierdas cada semana.
Apoya la página Web con herramientas de fidelización como boletines de noticias regulares y blogs con los que mantener a tus clientes informados de novedades en aquello en lo que eres un especialista.
Cumple la normativa vigente y protege los datos de tus clientes:
- Las presencias online están reguladas por La ley de servicios de la sociedad de la información LSSI, que entre otras cosas exige poner información concreta en el aviso legal de la página.
- La protección de datos es algo legalmente obligatorio y es un tema por el que los internautas están especialmente sensibilizados.Recomiendo asegurar toda la entradas de datos de tus visitas, formularios y demás, con una conexión encriptada, instalando para ello un certificado seguro SSL, siendo absolutamente necesario en el caso de tiendas online.
Imagen Corporativa. Respeta la imagen de tu empresa y hazla reconocible online, si los logos, tipos de letras, diseño gráfico, etc., se corresponden con los del mundo real, a tus clientes les será mucho más fácil reconocerte tanto en un sitio como en el otro, aumentando tu credibilidad y mejorando tu imagen de marca.

La semana que viene os hablaré de las alternativas actuales de promoción online con las redes sociales, una puerta abierta a millones de clientes potenciales ávidos por conocerte a ti y a tu empresa.

David Antón Asensio, Consultor de Marketing Online

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