Sacar Provecho de las Redes Sociales
Las dos últimas semanas he repasado las Redes Sociales que bajo mi punto de vista son las más interesantes para los profesionales en España. Ahora sabes que Redes pero no sabemos realmente como sacarles provecho.
Aquí sucede igual que con las páginas web tradicionales, de poco sirve darte de alta y echarte a dormir. Dependiendo de la cantidad de redes que quieras cubrir y de el trato que les quieras dar, se puede emplear un mínimo de tiempo de unas 2-3 horas a la semana y un máximo abierto hacia arriba.
Cada empresa ha de estudiar su situación particular, informarse bien acerca de lo que pueden ofrecer las Redes Sociales y planificar una estrategia de trabajo con un concepto bien definido y unos objetivos claros.
Una vez hecho esto, estás son las posibilidades, resumidas y sin profundizar, que ofrecen las redes sociales.
Facebook
Para promocionar productos y/o servicios la considero la red social más adecuada en España, primero por número de seguidores, segundo por las posibilidades y flexibilidad que ofrece y tercero por su sistema de búsqueda que no solo es bueno sino que acapara una cantidad de búsquedas muy importante en la red, incluso en los últimos meses por encima de los buscadores de Yahoo! y Microsoft.
En Facebook lo primero es lógicamente darste de alta. Una vez dado de alta existe la posibilidad de crear una página de Facebook con vuestros contenidos, por ejemplo, promoción de vuestros servicios y productos pero, al igual que en vuestra página, no abuses del mensaje promocional e intentad informar al usuario con información de valor y calidad. Se pueden crear cuantas páginas se deseen y estas serán independientes entre si
En estas páginas podrás subir fotos y videos, información de lo que consideres oportuno, puedes abrir foros de debates e incluso puedes asociar aplicaciones hechas por ti exclusivamente para Facebook y tus seguidores
Con contenidos frescos, informativos y atractivos, a través de Facebook podrás atraer a un gran número de seguidores que se declaran fans de tu página y seguirán lo que crees en ella.
YouTube
YouTube está más limitado concretamente a los Videos.
Igualmente lo primero es darte de alta. Una vez dado de alta podrás personalizar tu perfil ajustándolo mucho a lo que es tu imagen corporativa o la de tu empresa.
Lo siguiente es crear Videos de cierta calidad y que sean muy informativos. Seguro que piensas que tu sector no se presta precisamente a la presentación por videos… seguro que te equivocas. Hoy en día es posible crear videos prácticamente de cualquier sector. Muestra tu manera de trabajar, los resultados de ese trabajo, lo productos que comercializas y sus ventajas…
La función de búsqueda de YouTube es también muy potente. Intenta que tanto los nombres como las descripciones de tus videos sean ricas en palabras clave de tu sector, solo así serán encontrados por el potente sistema de búsqueda de YouTube
Twitter
Twitter difiere en la manera en la que puedes sacarle partido tanto de Facebook como de YouTube. También existen grupos con twibes que puedes dedicar a tu empresa, puedes subir fotos y videos con Twitpic o usar algunas de las muchas aplicaciones en torno a esta Red. No obstante considero que Twitter es más una red de contactos donde puedes dar soporte a tus clientes y con tweets(mensajes) de calidad, captar la atención de potenciales clientes o personas interesadas en tus servicios o productos.
Lo primero es como siempre darnos de alta. Después tienes que averiguar que palabras clave relacionadas con tu sector están siendo utilizadas y buscadas. En Twitter estas palabras clave precedidas por #(almohadilla) es la manera de referirse a un tema de manera global. Por ejemplo si buscamos #fotografia, obtendremos todos los tweets que han hecho referencia a esa palabra.
En Twitter es importante seguir a gente interesante que tengan algo que decir en tu sector, o a personas que puedas ser clientes potenciales, p.e. responsables de empresas y participar en sus conversaciones siempre intentando aportar valor añadido. Si un twittero con digamos 50000 seguidores contesta a alguno de tus tweets, esta contestación será vista potencialmente por todos sus seguidores.
Redes como MySpace y sobre todo Flickr las considero mucho más sectoriales, la primera para el mundo artístico, sobre todo la música, y la segunda para el mundo gráfico, sobre todo la fotografía. Ambas ofrecen grupos y herramientas para presentar tus servicios y productos de manera eficaz, similar a como lo hacen las redes arriba indicadas. ambas están mucho menos representadas en España que las anteriormente mencionadas.
Linkedin y Xing son redes de contactos puras, ambas muy orientadas al mundo de los negocios. También ofrecen la posibilidad de crear grupos pero su fuerte radica en la posibilidad de contactar otros profesionales con la finalidad que sea. Se prestan pués mucho menos para la promoción empresarial de servicios y productos y más para la promoción propia y de tus capacidades.
Hasta la semana que viene
David Antón, Consultor de Marketing Online
